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Wege zu Ihrer Problemlösung

Bei Problemen mit unserer Software ist folgende Vorgehensweise sinnvoll:

  1. Jedes Programm beinhaltet eine ausführliche Hilfe. Alle Bedienungsfragen sollten hierin geregelt sein. Die Hilfe lässt sich immer aus dem Programm direkt starten.
    Für viele Programme ist auch eine Fehlerdatenbank eingerichtet, die Sie bei dem jweiligen Programm finden.

  2. Sollten es sich um einen Programmfehler handeln, schauen Sie bitte unter 'Aktuelles' nach. Vermutlich hat den Fehler schon jemand anderes gemeldet und wir haben ihn durch das Einstellen einer neuen Version behoben.
    Dann laden Sie sich die neue Version herunter und installieren diese.

  3. Für dann noch offene Fragen stehen wir Ihnen gern per Email zur Verfügung.
    Am besten Sie benutzen hierfür das Kontaktformular oder schicken uns eine Email mit einer Beschreibung des Problems. Wir werden Ihnen umgehend antworten.

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